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Service Pakete
Für die Clean Mate Modelle stehen drei Servicepakete zur Auswahl, die flexibel zu jedem Miet- oder Kaufmodell hinzugebucht werden können.
Die Pakete sind in Laufzeiten von 12, 24 und 36 Monaten strukturiert und lassen sich optimal an bestehende Vertragslaufzeiten anpassen.
Unabhängig davon können die Serviceleistungen auch separat gebucht werden, sodass Unternehmen die Betreuung und den Support individuell nach ihren Anforderungen gestalten können
Drei Optionen
1
Basic
Das Basic-Paket ist die passende Lösung für Unternehmen, die eine zuverlässige Grundabsicherung für ihren Reinigungsroboter wünschen. Es bietet direkten Zugang zu Supportleistungen und reduziert laufende Kosten durch vergünstigte Ersatz- und Verschleißteile.
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
5 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
ab 99,99€ netto monatlich
2
Standart
Das Standard-Paket erweitert die Grundleistungen um einen jährlichen Vor-Ort-Service. Damit eignet es sich für Unternehmen, die neben Support auch regelmäßige technische Betreuung und eine planbare Wartung wünschen.
-
Alle Leistungen aus dem Basic-Paket
-
1x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
1x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
-
10
-
% Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
ab 149,99€ netto monatlich
3
Premium
Das Premium-Paket ist für Unternehmen gedacht, die den höchsten Serviceumfang und maximale Betriebssicherheit wünschen. Neben erweiterten Vor-Ort-Leistungen umfasst es auch Schulung, Routenoptimierung und eine jährliche Neueinrichtung bei Standortwechsel oder Neu-Mapping.
-
2x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
2x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
-
1x jährlich Anwendertraining für das Personal
-
Optimierung der Routen inklusive
-
1x jährlich Neueinrichtung bei Standortwechsel oder Neu-Mapping inklusive
-
15 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
Einrichtung der Tages-Tasks inklusive
ab 249,99€ netto
Basic
Das Basic-Paket bietet eine zuverlässige Grundabsicherung für den Betrieb des CleanMate Lite und stellt sicher, dass Support und Ersatzteilversorgung jederzeit gewährleistet sind. Mit inkludierter Service-Hotline, Remote-Support und attraktiven Konditionen auf Verschleißteile ist es die ideale Lösung für einen stabilen und planbaren Betrieb.
Wir bieten drei Laufzeitmodelle für Sie an.
Standart
Das Standard-Paket erweitert die grundlegenden Serviceleistungen um eine regelmäßige technische Betreuung vor Ort und sorgt so für einen noch zuverlässigeren Betrieb der Clean Mate Modelle. Neben Support und Ersatzteilvorteilen profitieren Unternehmen von planbarer Wartung und schneller Störbeseitigung, wodurch Ausfallzeiten minimiert und die Einsatzbereitschaft langfristig gesichert wird.
Wir bieten drei Laufzeitmodelle für Sie an.
1
12 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
10 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
1x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
1x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
ab 149,99€ netto pro Monat
2
24 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
10 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
1x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
1x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
ab 149,99€ netto pro Monat
3
36 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
10 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
1x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
1x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
ab 139,99€ netto pro Monat
Premium
Das Premium-Paket bietet den umfassendsten Service für die Clean Mate Modelle und ist auf maximale Betriebssicherheit sowie höchste Effizienz ausgelegt. Neben erweiterten Wartungs- und Vor-Ort-Leistungen profitieren Unternehmen von zusätzlichen Services wie Schulung, Routenoptimierung und regelmäßiger Neueinrichtung, um den Roboter jederzeit optimal an veränderte Einsatzbedingungen anzupassen.
Wir bieten drei Laufzeitmodelle für Sie an.
1
12 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Standard- und Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
15 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
2x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
2x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
-
1x jährlich Anwendertraining für das Personal
-
1x jährlich Neueinrichtung bei Standortwechsel oder Neu-Mapping inklusive
-
ab 249,99€ netto pro Monat
2
24 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Standard- und Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
15 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
2x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
2x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
-
1x jährlich Anwendertraining für das Personal
-
1x jährlich Neueinrichtung bei Standortwechsel oder Neu-Mapping inklusive
ab 249,99€ netto pro Monat
3
36 Monate
-
Zubuchbar zu Miet- und Kaufmodellen
-
Auch unabhängig vom Mietvertrag buchbar
-
Alle Leistungen aus dem Standard- und Basic-Paket enthalten
-
24/7 Service-Hotline inklusive
-
Remote-Support inklusive
-
15 % Rabatt auf Verschleiß- und Ersatzteile
-
SLA-Reaktionszeit: 16 Stunden
-
2x jährlich Störbeseitigung vor Ort inklusive Ersatzteile
-
2x jährlich Inspektion und Wartung inklusive Anfahrt und Arbeitszeit
-
1x jährlich Anwendertraining für das Personal
-
1x jährlich Neueinrichtung bei Standortwechsel oder Neu-Mapping inklusive
ab 229,99€ netto pro Monat